Wildberries изменил названия и состав метрик по заказам в статистике продвижения, чтобы данные в разных разделах личного кабинета совпадали между собой.
Ранее одна и та же метрика называлась по-разному в разных разделах — «Заказы» и «Заказанные товары, шт.». Теперь у неё единое название — «Созданные заказы». Смысл метрики не поменялся: она считает заказы продвигаемых товаров, которые оформили покупатели, без учёта отмен и возвратов.
Появилась новая метрика «Принятые заказы». Она показывает количество заказов за вычетом технических отмен — то есть заказов, которые не были доставлены покупателям по техническим причинам. Эта метрика помогает продавцу оценить именно те заказы, которые учитываются при расчёте комиссии площадки.
Также изменена методика подсчёта технических отмен: теперь она совпадает с той, что применяется на портале продавца. Благодаря этому данные в статистике продвижения и на портале продавца стали согласованнее, и ситуации, когда число заказов в кампаниях заметно превышало число заказов на портале, больше не должны возникать.
Обновлённые метрики доступны в статистике кампаний и в Excel-отчёте, а также в списке кампаний.
Мы в Telegram коротко разобрали эту новость специально для вас, чтобы вы не тратили время — подписаться на канал